Politica de retur
Produsele sau produsul pe care doriti sa il returnati trebuie sa fie sigilat si sa nu prezinte un ambalaj deteriorat.
Produsele sau produsul pe care doriti sa il returnati trebuie sa fie returnat in cutia de transport cu care a venit iar aceasta nu trebuie sa fie grav deteriorata.
Costurile de transport sunt suportate de persoana care doreste returul. Dupa ce ati trimis coletul cate noi, trebuie sa ne trimite- ti in aceeasi zi pe mail sau whatsapp 0745453299 poza sau numarul de awb al expeditiei.
Daca comanda a beneficiat de transport gratuit, costul transportului se va scadea din suma totala a produselor care au fost returnate, si care trebuie restituita.
Banii sunt returnati in momentul cand produsul ajunge la noi si este verificat. De obicei, acest aspect poate sa dureze intre 2 si 15 zile.
Exceptie de la retur sunt ramele. Aceste produse sunt manufacturate special in momentul cand sunt comandate si nu se pot returna sau schimba.
ATENTIE: Ramele trebuiesc verificate intotdeauna la sosire si predare in prezenta curierului si intocmit proces verbal de dauna daca acestea ajung avariate. Orice reclamatie fara proces verbal este nula si nu beneficiaza de asigurare si inlocuirea produsului avariat
La comenzile care au beneficiat de transport gratuit, costul acestuia va fi oprit din returul banilor.
Banii sunt returnati in termen de maxim 30 zile lucratoare de la solicitare.
Politica de schimbare
Produsul pe care doriti sa il schimbati trebuie sa fie sigilat si sa nu prezinte un ambalaj deteriorat.
Produsul cu care doriti sa il schimbati trebuie sa fie in stoc
Costurile de transport sunt suportate de persoana care doreste schimbul. Dupa ce ati trimis coletul cate noi, trebuie sa ne trimite- ti in aceeasi zi pe mail sau whatsapp 0745453299 poza sau numarul de awb al expeditiei.
Exceptie de la retur sunt ramele. Aceste produse sunt manufacturate special in momentul cand sunt comandate si nu se pot returna sau schimba.
ATENTIE: Ramele trebuiesc verificate intotdeauna la sosire si predare in prezenta curierului si intocmit proces verbal de dauna daca acestea ajung avariate. Orice reclamatie fara proces verbal este nula si nu beneficiaza de asigurare si inlocuirea produsului avariat